Dotyczy: aplikacji mobilnej VoltAlert (Android) oraz serwisu internetowego voltalert.pl
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy VoltAlert (dalej: „Platforma"), obejmującej serwis internetowy voltalert.pl oraz aplikację mobilną VoltAlert na system Android.
1.2. Operatorem Platformy jest Samael Sp. z o.o., NIP: PL9930654255, email: biuro@samael.pl (dalej: „Operator").
1.3. Korzystanie z Platformy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości.
3.1. Z Platformy mogą korzystać osoby fizyczne, prawne i jednostki organizacyjne bez osobowości prawnej.
3.2. Korzystanie z Platformy jest bezpłatne dla Użytkowników indywidualnych w zakresie przeglądania danych, przeglądania Katalogu i obsługi alertów.
3.3. Platforma jest dostępna 24/7, z zastrzeżeniem możliwych przerw technicznych.
4.1. Rejestracja wymaga podania adresu email i hasła oraz akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności.
4.2. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swoich danych logowania.
4.3. Jedno konto może być zarejestrowane na jeden adres email.
4.4. Operator zastrzega prawo do zawieszenia lub usunięcia konta naruszającego Regulamin bez uprzedniego ostrzeżenia.
Platforma oferuje m.in.:
6.1. Dane cenowe pochodzą z ENTSO-E Transparency Platform i są pobierane automatycznie.
6.2. Operator nie gwarantuje kompletności, dokładności ani aktualności danych w czasie rzeczywistym. Dane mają charakter informacyjny i nie stanowią doradztwa inwestycyjnego.
6.3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte na podstawie danych z Platformy.
6.4. ENTSO-E Transparency Platform jest wyłącznym, oficjalnym źródłem danych cenowych prezentowanych przez Platformę. ENTSO-E nie jest stroną umowy z Użytkownikiem i nie ponosi odpowiedzialności za działanie Platformy.
7.1. Katalog firm zawiera profile Reklamodawców — firm z branży energetycznej.
7.2. Obecność firmy w Katalogu jest płatną usługą dla Reklamodawcy i nie stanowi rekomendacji ze strony Operatora.
7.3. Operator nie odpowiada za treść ofert, jakość usług ani realizację umów między Użytkownikami a Reklamodawcami.
8.1. Reklamodawcą może zostać firma działająca legalnie w branży energetycznej po zaakceptowaniu odrębnej umowy handlowej z Operatorem.
8.2. Reklamodawca zobowiązuje się do podania prawdziwych informacji o firmie, jej usługach i danych kontaktowych.
8.3. Operator może w każdej chwili usunąć profil Reklamodawcy naruszającego Regulamin lub umowę handlową.
9.1. Formularz Lead umożliwia Użytkownikowi dobrowolne przesłanie danych kontaktowych do wybranego Reklamodawcy.
9.2. Przed wysłaniem Użytkownik widzi listę Reklamodawców, do których trafią jego dane i musi aktywnie zaznaczyć zgodę.
9.3. Zgoda jest jednorazowa. Użytkownik może zażądać usunięcia danych Lead od Operatora lub bezpośrednio od Reklamodawcy.
9.4. Operator pełni wyłącznie rolę pośrednika i nie ponosi odpowiedzialności za działania Reklamodawców po przekazaniu Leadu.
Reklamodawca zobowiązuje się do:
Naruszenie powyższych obowiązków może skutkować usunięciem konta Reklamodawcy z Platformy i dochodzeniem roszczeń przez Operatora.
11.1. Alerty cenowe (automatyczne) są wysyłane do Użytkowników, którzy włączyli powiadomienia i ustawili próg cenowy.
11.2. Operator nie gwarantuje dostarczenia powiadomień w określonym czasie. Powiadomienia mają charakter informacyjny.
11.3. Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć powiadomienia w ustawieniach aplikacji lub profilu.
11.4. Operator wyróżnia trzy rodzaje powiadomień push wysyłanych do Użytkownika:
11.5. Operator nie wykorzystuje tokena push do żadnych innych celów niż wysyłka powiadomień, o których mowa powyżej. Token nie jest udostępniany podmiotom trzecim z wyjątkiem operatora usługi push (Expo Push Service / Google FCM / Apple APNs) wyłącznie w zakresie technicznie niezbędnym do dostarczenia powiadomienia.
11.6. Częstotliwość powiadomień zbiorczych (marketingowych) jest ograniczona. Operator zobowiązuje się do wysłania nie więcej niż jednego powiadomienia zbiorczego dziennie do tego samego Użytkownika oraz do niewysyłania takich powiadomień w godzinach 22:00 – 7:00 czasu lokalnego Użytkownika.
11.7. Każde powiadomienie marketingowe zawiera w treści lub w towarzyszącym ekranie informację o nadawcy („VoltAlert / Samael Sp. z o.o.") oraz odnośnik umożliwiający szybkie wyłączenie tego rodzaju powiadomień.
12.1. Korzystanie z Platformy przez Użytkowników indywidualnych jest bezpłatne.
12.2. Udział w Katalogu firm jako Reklamodawca jest płatny zgodnie z aktualnym cennikiem.
12.3. Operator zastrzega prawo do wprowadzenia płatnych funkcji dla Użytkowników po uprzednim powiadomieniu z 30-dniowym wyprzedzeniem.
Użytkownik zobowiązuje się do:
14.1. Platforma i jej dane są udostępniane „w stanie, w jakim się znajdują" („as is"), bez gwarancji kompletności, dokładności ani przydatności do jakiegokolwiek celu.
14.2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
14.3. Całkowita odpowiedzialność Operatora wobec jednego Użytkownika jest ograniczona do kwoty ewentualnych opłat wniesionych przez tego Użytkownika na rzecz Operatora w ciągu ostatnich 12 miesięcy, nie więcej niż 500 PLN.
15.1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Platformy (kod, projekt, logo, interfejs) należą do Samael Sp. z o.o.
15.2. Zakaz nieuprawnionego użycia danych: Dane prezentowane przez Platformę (wykresy, zestawienia, statystyki, ceny) są udostępniane wyłącznie do osobistego, niekomercyjnego użytku.
15.3. Wszelkie publiczne rozpowszechnianie, retransmisja, publikacja, scraping lub komercyjne wykorzystanie danych z Platformy jest bezwzględnie zabronione bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora.
15.4. W przypadku niekomercyjnego, edukacyjnego lub informacyjnego cytowania danych z Platformy wymagane jest: (a) wyraźne oznaczenie źródła „VoltAlert (voltalert.pl) / ENTSO-E"; (b) podanie linku do voltalert.pl; (c) uprzednie powiadomienie Operatora na adres biuro@samael.pl.
15.5. Naruszenie powyższych postanowień uprawnia Operatora do dochodzenia roszczeń na podstawie: Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, Ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, Rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO) i innych przepisów prawa.
15.6. Dane cenowe pochodzą z ENTSO-E — podmiot ten również posiada własne prawa i zastrzeżenia dotyczące dalszego wykorzystania danych.
Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto w aplikacji lub na stronie voltalert.pl/delete-account.html. Operacja jest nieodwracalna. Dane zostają trwale usunięte zgodnie z Polityką prywatności.
Operator dąży do zapewnienia ciągłości działania Platformy, ale nie gwarantuje braku przerw technicznych. Planowane przerwy będą komunikowane z wyprzedzeniem.
Operator może zmienić Regulamin z 14-dniowym wyprzedzeniem. Zarejestrowanych Użytkowników poinformujemy emailem. Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.
Reklamacje należy zgłaszać na adres biuro@samael.pl z opisem problemu. Operator rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych.
Prawem właściwym jest prawo polskie. Sądem właściwym jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Operatora. Użytkownicy będący konsumentami mogą skorzystać z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
Applies to: VoltAlert mobile application (Android) and website voltalert.pl
1.1. These Terms govern the use of the VoltAlert platform ("Platform"), comprising the website voltalert.pl and the VoltAlert Android mobile application.
1.2. The Platform is operated by Samael Sp. z o.o., VAT: PL9930654255, email: biuro@samael.pl ("Operator").
1.3. Use of the Platform constitutes full acceptance of these Terms.
3.1. The Platform may be used by natural persons, legal entities and unincorporated organisations.
3.2. Use of the Platform is free of charge for individual Users with respect to browsing data, the Company Directory and alert management.
3.3. The Platform is available 24/7, subject to possible technical maintenance.
4.1. Registration requires an email address, password and acceptance of the Terms and Privacy Policy.
4.2. The User is responsible for the security of their login credentials.
4.3. One account per email address.
4.4. The Operator reserves the right to suspend or delete accounts that violate these Terms without prior notice.
The Platform provides, among other things:
6.1. Price data is sourced from the ENTSO-E Transparency Platform and collected automatically.
6.2. The Operator does not guarantee the completeness, accuracy or real-time availability of data. Data is for informational purposes only and does not constitute investment advice.
6.3. The Operator is not liable for decisions made on the basis of Platform data.
6.4. ENTSO-E is the sole official source of price data displayed on the Platform. ENTSO-E is not party to any agreement with the User and bears no liability for the Platform's operation.
7.1. The Company Directory contains profiles of Advertisers — energy sector companies.
7.2. Presence in the Directory is a paid service for Advertisers and does not constitute a recommendation by the Operator.
7.3. The Operator is not liable for the content of offers, quality of services or contracts between Users and Advertisers.
8.1. Advertiser status is available to legally operating energy sector companies after signing a separate commercial agreement with the Operator.
8.2. Advertisers commit to providing accurate information about their company, services and contact details.
8.3. The Operator may remove an Advertiser's profile at any time for breach of these Terms or the commercial agreement.
9.1. The Lead form allows Users to voluntarily submit contact data to a chosen Advertiser.
9.2. Before submission, the User sees the list of Advertisers to which their data will be sent and must actively tick a consent checkbox.
9.3. Consent is one-time. Users may request deletion of Lead data from the Operator or directly from the Advertiser.
9.4. The Operator acts solely as an intermediary and is not liable for Advertiser actions after Lead transfer.
Advertisers commit to:
Breach of these obligations may result in removal of the Advertiser account and legal claims by the Operator.
11.1. Price alerts (automatic) are sent to Users who have enabled notifications and set a price threshold.
11.2. The Operator does not guarantee delivery of notifications within any specific time. Notifications are informational only.
11.3. Users may disable notifications at any time in the app settings or profile.
11.4. The Operator distinguishes three types of push notifications sent to the User:
11.5. The Operator does not use the push token for any purpose other than sending the notifications described above. The token is not shared with third parties except the push delivery operator (Expo Push Service / Google FCM / Apple APNs) strictly to the extent technically required to deliver the notification.
11.6. The frequency of bulk (marketing) notifications is limited. The Operator commits not to send more than one bulk notification per day to the same User and not to send such notifications between 22:00 – 07:00 of the User's local time.
11.7. Every marketing notification contains, in its body or on the accompanying screen, the identity of the sender ("VoltAlert / Samael Sp. z o.o.") and a link allowing the User to quickly turn off this type of notification.
12.1. Use of the Platform by individual Users is free of charge.
12.2. Company Directory listing as an Advertiser is subject to fees per the current price list.
12.3. The Operator reserves the right to introduce paid features for Users with 30 days' prior notice.
Users commit to:
14.1. The Platform and its data are provided "as is", without warranties of completeness, accuracy or fitness for any particular purpose.
14.2. The Operator is not liable for:
14.3. The Operator's total liability to any one User is limited to fees paid by that User to the Operator in the preceding 12 months, not exceeding PLN 500 (approximately EUR 115).
15.1. All intellectual property rights in the Platform (code, design, logo, interface) belong to Samael Sp. z o.o.
15.2. Prohibition on unauthorised use of data: Data presented by the Platform (charts, tables, statistics, prices) is provided for personal, non-commercial use only.
15.3. Any public distribution, retransmission, publication, scraping or commercial use of Platform data is strictly prohibited without prior written consent from the Operator.
15.4. For non-commercial, educational or informational citation of Platform data, the following is required: (a) clear attribution to "VoltAlert (voltalert.pl) / ENTSO-E"; (b) a link to voltalert.pl; (c) prior notification to the Operator at biuro@samael.pl.
15.5. Violation of the above entitles the Operator to claims under Polish copyright law, unfair competition law, GDPR and other applicable legislation.
15.6. Price data originates from ENTSO-E, which also has its own rights and restrictions on further use of data.
Users may delete their account at any time in the app or at voltalert.pl/delete-account.html. The operation is irreversible. Data is permanently deleted in accordance with the Privacy Policy.
The Operator strives to ensure continuous Platform availability but does not guarantee the absence of technical interruptions. Planned maintenance will be communicated in advance.
The Operator may amend these Terms with 14 days' prior notice. Registered Users will be notified by email. Continued use of the Platform after the effective date of changes constitutes acceptance.
Complaints should be submitted to biuro@samael.pl with a description of the issue. The Operator handles complaints within 14 business days.
These Terms are governed by Polish law. The competent court is the court of general jurisdiction for the Operator's registered seat. Consumer Users may use the EU ODR platform: ec.europa.eu/consumers/odr.