Wyklucz różnicę w danych
Porównaj numer licznika, daty odczytów, jednostki oraz informację, czy wskazanie jest rzeczywiste czy szacowane. W instalacji z PV nie zestawiaj bezpośrednio całej produkcji falownika z energią oddaną. Zużycie lokalne i inny punkt pomiaru mogą wyjaśniać część rozbieżności.
Przez uzgodniony okres zapisuj dostępne wskazania i nietypowe zdarzenia, takie jak nowy odbiornik lub zmiana ogrzewania. Dokumentuj odczyty bez rozplombowywania obudowy, odłączania przewodów i samodzielnego demontażu. Zmiana sprzętu wymaga zachowania ciągłości identyfikacji pomiaru, a nie usunięcia niewygodnego dowodu.
Nazwij właściwy rodzaj badania
URE rozróżnia sprawdzenie układu przez operatora, badanie laboratoryjne i dodatkową ekspertyzę. To różne czynności. W zgłoszeniu napisz, czego żądasz, jakiego urządzenia dotyczy wniosek i na czym opiera się podejrzenie. Poproś o potwierdzenie przyjęcia oraz informację o dalszych krokach.
Według wskazanej informacji URE sprawdzenie i badanie laboratoryjne następują w terminie 14 dni od odpowiedniego zgłoszenia. Dodatkową ekspertyzę można zlecić w ciągu 30 dni od otrzymania wyniku laboratoryjnego. Daty i aktualną podstawę sprawdź przy składaniu konkretnego żądania.
Poznaj koszt przed decyzją
Koszty zależą między innymi od wyniku badania oraz własności układu. Nie zakładaj ani bezpłatności każdego żądania, ani tego, że wykryty błąd pozostawi rozliczenie bez zmian. Poproś o wskazanie zasad finansowania, taryfy lub cennika oraz możliwej procedury korekty.
Porównaj tę odpowiedź z obowiązującymi przepisami i zachowaj jej kopię. Karta ELI tekstu jednolitego oraz późniejsze zmiany są lepszą podstawą niż stary projekt rozporządzenia. Nie przenoś terminów i opłat z przypadkowego opisu innego operatora do własnej sprawy.
Zadbaj o ślad po wymianie
Przy demontażu potrzebny jest dokument identyfikujący urządzenie i wskazania. Zachowaj numer starego i nowego licznika, datę wymiany, protokół oraz wynik badania. Dzięki temu można sprawdzić, gdzie kończy się jeden okres pomiarowy i zaczyna następny.
Po zakończeniu postępowania zweryfikuj także fakturę korygującą i kolejne odczyty. Sama wymiana nie wyjaśnia jeszcze przyczyny wcześniejszej różnicy. Jeśli wynik jest niejasny, pytaj o metodę badania i zakres wniosku, zamiast uznawać każdą zmianę zużycia za dowód niesprawności.
Źródła i weryfikacja
Daty wydarzeń i zakresów danych są oddzielone od dat publikacji. Materiały archiwalne nie są wstecznie datowane.
